我们收到的投诉是您的产品不符合《废弃电器及电子设备规例》第2013条（“WEEE条例”）。
在亚马逊市场注册为卖方后，您需同意BSA中的某些条款，包括：
WEEE必要性
简单的说：必须符合
不注册WEEE的后果：
轻则下架，重则销毁罚款.
S-1.1产品和产品信息：
您还将确保您的材料、产品（包括包装）以及在亚马逊网站上的任何报价和随后的销售都符合所有适用的法律（包括所有**年龄、标记和标签要求）。
这符合所有适用的法律，包括在英国销售电器或电子设备时的WEEE法规。
如果您不采取措施解决在30天内报告的不遵守情况，那么您的清单将从亚马逊市场中删除。
为协助，请参阅下文WEEE义务的摘要；但请注意，此信息并非详尽无遗，可能会改变，您仍然有责任作为卖方充分理解并遵守WEEE法规。
生产者责任：
如果你有资格成为生产者，你的义务包括以下内容：
•如果你将小于5吨已在英国市场在一个日历年，你必须登记的有关英国环境监管机构为您的企业定位小生产者（英国=威尔士=自然资源环境局，身为威尔士、苏格兰=北爱尔兰=苏格兰环境保护局，环境部，英国=接触环境机构weee@environment-agency.gov.uk确认外）。
•如果你把5吨以上的产品在英国市场在一年中你必须成为一个生产商遵守计划的成员（“电脑”）。个人电脑将履行你在英国收集的家用和非家用电子**的收集、处理、回收和处理的义务（见下文）。这里的所有批准的光导开关的详细信息：https://www.gov.uk/government/publications/waste-electrical-and-electronic-equipment-weee-public-registers。
•向你提供的任何分销商提供生产商登记号码。
经销商的义务：
你收回的债务可以得到满足：
•加入分销商收回计划（在其网站上可获得更多信息）；或
•提供免费收回在1:1的基础上，提供等效的类型和用途的新产品：
o提供相同的服务，以便在店内取回（例如邮政解决方案）；或
o提供另一种免费的回收服务，可供客户使用，例如提供指定的收集设施，客户可以使用WEEE。这意味着要么建立私人指定的收集设施，要么与个人电脑进行安排。
请注意，此材料仅供参考，不作为法律咨询，您有责任遵守WEEE法规。如果您对产品的法律法规有疑问，您可以获得法律咨询。
针对以上情况，宝测达检测认证中心解读如下：
事件背景
WEEE指令是Waste Electrical and Electronic Equipment(WEEE) Directive的缩写，中文名为《欧盟关于废弃电子电气设备的指令》，业内称之为RoHS的姊妹指令。2003年推出的2002/96/EC在业界被称为WEEE1.0， WEEE2.0则为WEEE1.0的取代指令2012/19/EU，于2012年8月13号正式生效。根据欧盟废弃电子电器WEEE指令（2002/96/EC）的要求，欧盟各成员国自己负责各国的废弃电子电器设备的管理。
德国WEEE注册
德国根据WEEE指令制定了ElectroG法案（电子电器法案），根据法案的要求，各生产商或进口商必须完成各自产品的注册，该法案于2005年3月16日开始实施。德国政府授权Stiftung EAR负责管理各厂商的注册。
根据ElectroG法案的要求，德国境外的生产商必须有设在德国境内的分公司负责注册，如果在德国境内没有分公司的，需要有授权人。授权人必须是如下两类人：
1. 律师或者注册会计师
2. 专业的回收公司
授权人的责任包括：
1. 负责管理机构Stiftung EAR与制造商直接的联络，即各地方通知Stiftung EAR制造商回收废弃物时，Stiftung EAR通知代理人负责废弃物的回收工作；
2. 对制造商的责任进行担保，即一旦制造商退出德国市场，代理人负责完成未销售产品与剩余废弃物的处理工作。需要回收的废弃物包括电子电器本身以及它们的包装。
制造商的责任包括：
1. 完成各种销售产品的注册，提交带WEEE产品的图片与产品预计销售情况；
2. 按照产品类别和预计销量缴纳保证金，保证产品能够被顺利回收；
3. 按月向Stiftung EAR汇报上月销售情况，以及年度销售情况；
4. 年度的更新注册。
Stiftung EAR的责任：
1、Stiftung EAR必须向中央注册主管**报备生产者回收WEEE产品的相关信息与统计资料；
2、Stiftung EAR必须将其有注册的生产者及其注册码公开或于网站上公示；
3、Stiftung EAR必须将有注册的生产者名单与相关信息于每年的7月1日向联邦环保局(Federal Environmental Agency, UBA)提报。
所有的注册必须提交德语文件，Stiftung EAR的**注册系统也由德语组成，一般的初次注册需要12周的时间才能完成。
EAR将电子电器分为以下十类：
1.1 制冷设备（冰箱、冰柜等）、空调、油汀；
1.2 其他大型家电；
2.1 小家电；
3.1 个人电子数据处理设备
3.2 打印机、传真等打印设备；
3.3 家用电信终端设备；
3.4 移动电话；
3.5 显示器；
3.6 相机；
4.1 电视机；
4.2 其他消费品；
4.3 光伏组件；
5.1.1 气体放电灯；
5.2.2 LED灯；
5.2 灯具；
6.1 电子及电动工具；
7.1 电动玩具；
7.2 运动与休闲设备；
8.2 医疗器械；
9.1 监测与控制仪器；
10.1 自动贩卖机
我们的EAR注册服务包括：
- WEEE注册文件的制作指导；
- 德国指定代理人服务；
- 与德国的专业回收公司签署回收合同；
- EAR的初次注册；
- EAR月度与年度销售数据申报；
- EAR年度注册更新。
如果您的产品在德国亚马逊、eBay等德国电商销售，您就需要在Stiftung EAR的**系统进行注册，注册完成，每个制造商会获得一个专门的注册码，如果您有六个月停止更新，EAR就会锁定您的产品清单，需要您重新进行注册。
有关EAR注册问题，找专业检测认证机构—深圳市宝测达科技有限公司，同时请准备好各类产品的清晰照片，照片必须能够清晰的显示德文商标，以及每类产品的预计年销量（指总质量），这样我们才会根据您的情况为您定制**经济的注册方案。